Часто задаваемые вопросы
-
Планируется ли изменение тарифа для жителей Южно-Сахалинска?
Изменение тарифа предусмотрено в размах приказа региональной энергетической комиссии Сахалинской области 105-ОКК от 27.12.2021 г. «Об установлении тарифов общества с ограниченной ответственностью «Первая водная концессионная компания» на питьевую воду (питьевое водоснабжение) и водоотведение на долгосрочный период 2022-2070 годов».
Для населения изменение тарифа с 1 июля 2022 года будет незначительным. Так, например, в первом полугодии 2022 года стоимость кубометра холодной воды составляла 26,13 руб., а во втором полугодии составит 27,15 руб. Стоимость водоотведения изменится с 18,47 до 19,19 рублей за кубометр.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Как и когда изменятся тарифы на воду для организаций города?
Согласно приказу региональной энергетической комиссии Сахалинской области 105-ОКК от 27.12.2021 г. «Об установлении тарифов общества с ограниченной ответственностью «Первая водная концессионная компания» на питьевую воду (питьевое водоснабжение) и водоотведение на долгосрочный период 2022-2070 годов», с 1 июля 2022 года стоимость кубометра холодной воды для юридических лиц изменится с 42,03 на 76,87 рублей за кубометр. Что касается водоотведения, то здесь порядок цифр такой: первое полугодие 2022 года – 30,14, второе полугодие – 82,58 рублей за кубометр.
Специалисты «РВК-Сахалин» всегда открыты к диалогу и готовы оказать консультации по вопросу изменения тарифов, а также осознанного потребления ресурсов.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Почему необходимо изменение тарифов, и кто отвечает за пересмотр?
Пересматривает тарифы региональный регулятор – в случае с островным регионом это региональная энергетическая комиссия Сахалинской области. Изменения закреплены в приказе РЭК Сахалинской области 105-ОКК от 27.12.2021 г. «Об установлении тарифов общества с ограниченной ответственностью «Первая водная концессионная компания» на питьевую воду (питьевое водоснабжение) и водоотведение на долгосрочный период 2022-2070 годов».
Документ размещен в открытом доступе на сайте региональной энергетической комиссии и ознакомиться с ним могут все желающие: https://rec.sakhalin.gov.ru/fileadmin/uploads/okk/OKK2021/prikaz_okk105_27_12_2021.pdf
На сегодняшний день вода – самый важный, и при этом самый дешевый из коммунальных ресурсов. Средства, собранные с тарифных платежей, направляются на поддержание и модернизацию сферы водоснабжения и водоотведения, строительство новых объектов и сетей.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Что такое самовольные врезки и какова правовая ответственность за них?
Самовольные врезки – это незаконное потребление ресурса, которое ведет к потерям – как самого ресурса, так и финансов. От этого, в конечном итоге, страдает весь город.
Порядок действий при таких потерях регламентируется постановлением Правительства Российской Федерации от 4 сентября 2013 г. N 776 «Об утверждении правил организации коммерческого учета воды, сточных вод». Нарушителям грозят серьезные штрафы, исчисляющиеся миллионами рублей.
«РВК-Сахалин» рекомендует предпринимателям обратиться добровольно в компанию до факта обнаружения самовольных врезок. Вместе мы сможем найти оптимальное решение.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Где зарегистрировано ООО «РВК-Сахалин» с учетом того, что «Альфа-Групп» - международный консорциум?
ООО «РВК-Сахалин» зарегистрировано в Южно-Сахалинске и является официальным налогоплательщиком по месту регистрации. Так, например, с начала 2022 года в бюджеты всех уровней компания перечислила около 40 млн рублей налоговых отчислений. Из них 15,7 млн было направлено на социальные выплаты работникам компании.
В компании работает около 500 сотрудников и только два из них являются привлеченными специалистами с высоким уровнем профессиональных компетенций из других городов России. Остальные сотрудники являются местными жителями.
«РВК-Сахалин» - социально ориентированное предприятие, поэтому кроме основного комплекса задач по обеспечению населения чистой водой, компания принимает участие в социальных инициативах южносахалинцев, городских и областных властей. Так, в 2022 году компания безвозмездно предоставила и доставила воду для заливки ледяной трассы для областных соревнований по автодрифту; принимала участие в месячнике чистоты в Южно-Сахалинске, безвозмездно проводя мытье улиц с помощью специализированной техники; а также выделяла цистерну артезианской воды для южно-сахалинского православного прихода в праздник Крещения Господня.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Куда обращаться, если в доме нет горячей воды и отопления?
При возникновении проблем с горячей водой и отоплением необходимо обратиться в обслуживающую Ваш дом организацию. «РВК-Сахалин» предоставляет услуги только холодного водоснабжения и водоотведения.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Кто присылает квитанцию при переходе на прямые расчеты?
МУП «ГИАЦ» направляет потребителю единый платежный документ, в который включены услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Кто производит начисления за холодное водоснабжение и водоотведение, если квитанция приходит от МУП «ГИАЦ»?
В средней части квитанции указаны исполнители жилищно-коммунальных услуг. Если исполнителем услуг по холодному водоснабжению и водоотведению является ООО «РВК-Сахалин», то в этой же части квитанции указаны наименование, адрес, реквизиты предприятия.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
В квитанции МУП «ГИАЦ» указана неправильная сумма оплаты за холодную воду. Кто может проконсультировать по этому поводу?
Получить консультацию по вопросам начислений за холодное водоснабжение и водоотведение можно как в абонентских отделах МУП «ГИАЦ» (тел.: 8 (4242) 22-09-39, 8 (4242) 22-09-29), так и в ООО «РВК-Сахалин» (ул. Крюкова Д.Н., 38, тел. 8 (4242) 49-79-24, эл.почта: sakhalin@rosvodokanal.ru).
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Приобрел квартиру, но квитанцию МУП «ГИАЦ» присылает на имя прежнего владельца. Как это исправить?
Необходимо обратиться в абонентский отдел МУП «ГИАЦ», либо в обслуживающую управляющую компанию (ТСЖ, ЖСК), где произведут изменения по всем поставщикам услуг.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Нужно ли сообщать в водоканал при прописке/выписке проживающего из жилого помещения?
В соответствие с п. 34 Постановления Правительства РФ № 354 собственник обязан информировать ООО «РВК-Сахалин» об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
На каком основании приходят квитанции с начислениями, если в помещении никто не прописан?
Постановлением Правительства РФ № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» с 01.01.2017 г. внесены изменения в Постановление Правительства РФ № 354: Согласно п. 56 (2), при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Если не передавать показания счетчиков, что тогда будет выставлено в квитанции на оплату?
В случае непредоставления абонентом показаний счетчика, начисления производятся по среднемесячному расходу коммунального ресурса, определенному по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. Если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3-х месяцев. В связи с этим, рекомендуем передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно до 25 числа. В этом случае начисления производятся по фактическому потреблению.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Как производится начисление при истекшем сроке эксплуатации прибора учета?
В соответствии с п. 59 Постановления Правительства РФ № 354, в случае истечения межповерочного срока поверки прибора учета холодной воды плата за услуги холодного водоснабжения определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям прибора учета в течение последующих 3-х месяцев. По истечении указанного количества расчетных периодов в соответствии с п. 60 Постановления Правительства РФ № 354 плата за услуги холодного водоснабжения рассчитывается, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по количеству зарегистрированных жителей в помещении. При отсутствии таковых - по количеству собственников.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Каким образом можно заказать поверку или замену прибора учета?
Поверку счетчиков воды имеют право производить только аккредитованные организации. На территории города Южно-Сахалинска правом оказывать услуги по поверке средств измерения обладает следующая организация:
ФБУ "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Сахалинской области", расположенный по адресу г. Южно-Сахалинск, пр. Победы, 5а, тел. 8 (4242) 72-05-92.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Куда можно передавать показания счетчиков?
Абоненты, проживающие в многоквартирных домах, могут передавать показания приборов учета по телефону 31-26-90, через мессенджер WhatsApp (+7 984-130-08-51) в следующем формате – адрес, тип прибора учета (холодная вода), последние показания, номер лицевого счета и номер индивидуального прибора учета или на сайт МУП «ГИАЦ» (rkc.yuzhno-sakh.ru) по 20 число каждого месяца.
Жителям частного сектора для передачи сведений о потребленном ресурсе, рекомендуем воспользоваться мессенджером WhatsАpp (+7 984-139-25-47), а также позвонить по телефону 49-79-26. Показания необходимо передавать с 10 по 25 число каждого месяца, с указанием номера лицевого счета и адреса.
Для юридических лиц действуют прежние номера телефонов и электронная почта для передачи показаний и направления заявлений в электронном виде: priem@sakhvodokanal.ru, abonotdel2011@yandex.ru, тел. 49-79-27. Срок передачи показаний - до 25 числа ежемесячно.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Построили дом, хотели бы подключиться к центральному водоснабжению. Что для этого нужно и сколько это стоит?
Прежде чем начать какие-либо работы по подключению к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения, необходимо обратиться в ООО «РВК-Сахалин» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Крюкова Д.Н., 38 и оформить разрешительную документацию (получить технические условия, согласовать проектную документацию).
Для определения стоимости работ по подключению объекта к сетям водоснабжения и водоотведения следует обратиться в ООО «РВК-Сахалин» с официальным заявлением о выполнении технологического присоединения. К заявлению на присоединение необходимо приложить копии разрешительной документации на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения (технические условия, согласованную проектную документацию на присоединение – раздел НВК, ВК). На основании представленных документов будет подготовлен договор технологического присоединения с указанием стоимости работ по подключению.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Как оформить документы на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения?
Необходимо обратиться в производственно-технический отдел ООО «РВК-Сахалин» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Крюкова ДН, 38, Прием осуществляется: вторник, среда, четверг - с 14.00 до 17.00 часов; обед с 13 до 14 часов.
Для получения технических условий подключения объекта к сетям водоснабжения и водоотведения необходимо заполнить бланк заявления, приложив к нему пакет документов. Бланк можно получить в производственно-техническом отделе ООО «РВК-Сахалин». Также бланк заявления и перечень документов можно скачать на официальном сайте компании в разделе «Оформление технической документации, новое подключение». Здесь же можно оформить заявку в электронном виде. Оформление технических условий занимает 14 рабочих дней. На основании технических условий застройщик должен разработать в проектной организации разделы проекта – НВК (наружные сети водоснабжения и канализации объекта), ВК (внутренние сети водоснабжения и канализации объекта) и представить в ООО «РВК-Сахалин» с официальным заявлением на рассмотрение и согласование.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Недавно оформил частный дом в собственность, но землю еще не успел. Могу ли я получить разрешение на подключение к сетям?
В соответствие с действующим законодательством технические условия оформляются на правообладателя земельного участка, поэтому вам сначала необходимо оформить земельный участок, а уже потом обратиться за техническими условиями на подключение объекта.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Подскажите, пожалуйста, при подключении к абонентской сети нужно разрешение водоканала или достаточно согласия владельца этой сети?
При подключении к абонентской сети в обязательном порядке необходимо оформлять технические условия в ООО «РВК-Сахалин». К пакету документов необходимо также приложить разрешение на подключение от владельца абонентской сети.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
У нас частный дом, подключенный к централизованной системе водоснабжения, вместо канализации - выгребная яма. Хотим присоединиться к централизованным сетям водоотведения, как узнать точку врезки?
Прежде чем начать какие-либо работы по подключению к централизованным сетям водоснабжения или водоотведения, необходимо обратиться в ООО «РВК-Сахалин» и оформить разрешительную документацию.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Оформляет ли водоканал документы на оказание платных услуг?
Да, при подаче заявления на проведение работ оформляется договор и счет на оплату.
Скрыть ответ Посмотреть ответ -
Обслуживает ли водоканал абонентские сети без оплаты?
Такие сети абонент обслуживает самостоятельно. Однако при заключении договора на техническое обслуживание и при условии ежемесячной оплаты специалисты предприятия будут выезжать к абоненту на обслуживание его сетей в первую очередь.
Скрыть ответ Посмотреть ответ